お客様・お取引先様・関係者の皆様　各位

弊社が運営しておりますWebサイト「Vegewel」、及び「Good Good Mart」のメールマガジン配信のために利用している一部サーバーに対して、外部より不正アクセスが行われ、不正アクセスを行なった第三者がサーバー内に保管されている個人情報にアクセスし得る状態であったことが判明しました。

皆様には大変なご迷惑とご心配をお掛けすることを、心よりお詫び申し上げます。

現時点において、不正なアクセスを行なった第三者が掲載記事の改ざんや個人情報へのアクセスを実施した痕跡や証拠は発見されておらず、新たな被害を防ぐための追加のセキュリティ対策を実施するとともに、関係各所に届出を行いました。個人情報の流出を完全に否定できるものではないことから、本件を公表するとともに、個人情報が流出した可能性のあるお客様には、ご登録頂いているメールアドレス宛に個別にお詫びとお知らせを送付させて頂きます。

1. 流出の可能性がある情報
①Vegewelの会員登録の情報 16,543件
-氏名
-メールアドレス
-国籍
-性別
-暗号化済みのサイトログインパスワード

②Vegewel掲載店舗の管理機能の情報 416件
-メールアドレス
-暗号化済みのサイトログインパスワード

③Good Good Martの会員登録の情報 2,631件
-氏名
-メールアドレス
（クレジットカードなど決済に関連する情報は含まれません）

2. 経緯
2023年4月26日、Webサイト「Vegewel」を運営するサーバーのデータ使用量が急増していることが発覚し、調査の結果、弊社の認識していないサーバーの立ち上げが原因となっていることを確認しました。その後、不正なサーバーの立ち上げに利用された認証キーを特定し、アクセスの遮断を実施しました。不正利用された認証キーはサーバー内の個人情報にアクセスする権限を有していたため、調査を実施しましたが、現時点において個人情報にアクセスした痕跡や証拠は発見されておらず、個人情報の流出も確認されておりません。

3. 今後の対応
現在、外部の専門機関とも連携し、影響範囲の特定、原因や経路の調査、復旧作業等の対応を進めておりますが、復旧までには今しばらくの時間を要する見込みです。

4. お問い合わせ
本件に関するお問い合わせは、下記の専用フォームよりお願いいたします。
お問い合わせフォーム

お知らせすべき新たな情報が判明しましたら、随時ホームページ上でご報告させて頂きます。

お客様、お取引先様、関係者の皆様にはご迷惑をおかけしますこと深くお詫び申し上げます。

株式会社フレンバシー
代表取締役　播 太樹